一个优秀的政务系统除了运行稳定、使用简单、安全外，还要做到政务系统内信息的及时提醒、及时反馈，能够方便的做到信息共享，各项信息资源要能够统一调度，同时要给操作的人员足够多的手段去处理这些信息。要想将现有政府中的各项政务系统统一换成一套系统无论是从技术上来说还是商务上来说都不允许，因为政府的前期数据的导入导出几乎是个不可能安全完成的任务。如何在现有的政务系统上，完成信息与通讯的融合。灵智RTM完成这项工作(灵智RTM是一种整合各种通讯方式---文本、语音、短消息、电子邮件、传真、电话会议、视频会议、网络硬盘…，并对各种系统内的信息加以智能管理、转换、分发、存储的新一代实时性智能信息平台)。
灵智RTM信息平台利用其平台中的各项功能，像一条多彩的纽带将政府系统中的各项独立的政务系统联系在一起。它就是政府信息化建设的信息服务总线，将政府的各类系统在总线上进行接入，灵智RTM的客户端通过统一的界面将政务系统中产生的消息、事件、任务指挥、提醒、催办等事件通过多元信令、多种手段、多种途径送达给应知人，从而保证政务信息的畅通。
灵智RTM信息平台加上指挥催办模块是专门针对政府特有的应用。结合灵智RTM的电话、文字消息、电子邮件、手机短信、网络会议 、网络传真、视频会议、网络硬盘等多种通讯手段，解决政务系统中如OA、统计系统、表处理系统等产生的消息、事件、任务指挥、提醒、催办的协同工作问题。灵智RTM各种智能化设置是保证政令畅通的重要手段，能够把文件要求事项、会议决定事项和领导交办事项作为催办督办内容，全部纳入指挥催办的催办处理中心。处理中心负责进行全程跟踪落实，并经常性地对承办负责人进行自动提醒，各承办负责人利用该系统上报办理情况，反馈有关信息，也可以进行网上查询统计和情况交流。
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